服务创造奇迹,通博TBET为你创造更多价值
不断提升服务质量,精益求精,“真诚的服务”是通博TBET永恒的主题。通博TBET严格按照 ISO9001-2000 质量体系认证要求,质量严格把关,责任到人,确保生产、销售、服务的健康运行。
加强与用户沟通,竭诚为广大客户提供优质产品,至善至美服务,特此我厂做出如下承诺:
产品标准
产品严格按照中国 GB、HG 标准和美国 API 等标准设计、制造、验收。密封面硬度达到国家规定要求,结构长度按照国家标准。
售前服务
产品介绍,技术交流,非标产品设计,疑难解答
售中服务
1.守信合同,保证及时供货,随时保持与客户联系
2.对特殊或复杂的产品,我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。
售后服务
一、货到现场后卖方负责委派技术人员对现场安装人员进行技术指导安装,对操作人员进行技术培训和调试指导服务,服务需要与否和需要服务时间遵从买方的要求而定。
二、质保期内产品质量按照国家标准实行三包,质保期为自收到货物之日起算12个月。
三、卖方承诺接到买方售后服务电话后2小时内给予解决方案,如果需要去现场售后服务的,卖方承诺会指派经验丰富的售后服务人员在24小时内到达售后服务现场,
并承诺在到达现场后2小时内恢复系统正常运行。
订货流程
1.客户采购清单请传真至 021-59141212,或来电咨询 021-69118087。
2.收到客户采购清单,为客户提供阀门型号选型与报价(价格清单)。
3.具体商定:交货期、特殊要求等事宜。
订货须知
1.客户对产品有特殊要求,须在订货合同中提供以下说明:
1.结构长度
2.连接形式
3.公称直径、全通径、缩径、管道尺寸
4.运用介质及温度、压力范围
5.实验、检验标准及其他要求
2.本场可根据客户特殊要求配置各类驱动装置。
3.如由客户提供确定的阀门类型和型号时,客户应正确说明其型号的含义和要求,在供需双方理解一致的条件下签订合同。